Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del correo electrónico indicado.

2. Datos que recopilamos

En función de tu interacción con nuestro sitio web y nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

• Datos de identificación: nombre, apellidos, nombre de empresa o marca.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos profesionales: cargo, sector de actividad, sitio web, perfiles en redes sociales.
• Contenido de las comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto, correo electrónico u otros canales.

2.2. Datos recopilados de forma automática

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia.
• Cookies y tecnologías similares: información recopilada mediante cookies analíticas y funcionales. Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.

2.3. Datos proporcionados por terceros

• Información proveniente de plataformas de redes sociales cuando interactúas con nuestros perfiles o campañas.
• Datos facilitados por nuestros clientes en el marco de la prestación de servicios de creación de contenido UGC e influencer marketing.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y contacto: responder a tus solicitudes de información enviadas a través de formularios de contacto, correo electrónico o llamadas.
• Prestación de servicios: gestionar la relación contractual derivada de la contratación de nuestros servicios de creación de contenido UGC e influencer marketing.
• Envío de comunicaciones comerciales: remitir información sobre nuestros servicios, novedades y ofertas, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso o exista una relación comercial previa.
• Mejora del sitio web: analizar el uso y rendimiento de nuestro sitio web mediante herramientas de analítica para mejorar la experiencia de usuario.
• Cumplimiento legal: atender las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Gestión de colaboraciones: administrar las relaciones con creadores de contenido e influencers que colaboran con TKOC.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas, conforme al artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando nos proporcionas tus datos voluntariamente a través de formularios de contacto o te suscribes a comunicaciones comerciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados o para tomar medidas precontractuales a tu solicitud.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios, la seguridad del sitio web y el análisis estadístico de la navegación, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a Dama Platforms.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, analítica web y herramientas de gestión (actuando como encargados del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD).
• Plataformas de redes sociales: en el marco de campañas de influencer marketing y gestión de contenidos.
• Asesores profesionales: asesores legales, contables y fiscales cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Administraciones públicas: cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

No venderemos, alquilaremos ni compartiremos tus datos personales con terceros para fines de marketing propios sin tu consentimiento expreso.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores de servicios que utilizamos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias internacionales de datos se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 RGPD).
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c RGPD).
• Otros mecanismos de transferencia reconocidos por la normativa aplicable.

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a las transferencias internacionales de datos contactándonos a través de clientes@thekingofcontent.agency.

7. Plazo de conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos:

• Datos de contacto y consultas: mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante el plazo de prescripción legal aplicable (con carácter general, 5 años conforme al art. 1964 del Código Civil).
• Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante un período mínimo de 6 años conforme a la legislación mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años conforme a la legislación fiscal.
• Datos de navegación y analítica: se conservan durante un máximo de 26 meses, conforme a las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

Una vez transcurridos los plazos indicados, procederemos a la supresión o anonimización de los datos.

8. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): obtener confirmación de si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a los mismos y a la información relacionada con el tratamiento.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD): oponerte al tratamiento de tus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD): no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

9. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, puedes dirigirte a nosotros a través de los siguientes medios:

Tu solicitud debe incluir:

• Nombre y apellidos del titular de los datos.
• Copia del DNI, NIE o documento identificativo equivalente.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Dirección de correo electrónico para notificaciones.

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, conforme al artículo 12.3 del RGPD. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso de solicitudes complejas o numerosas, previa notificación.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente:

10. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, su finalidad, duración y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Seguridad de los datos

En Dama Platforms hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre otras medidas:

• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/SSL.
• Controles de acceso restringido a los datos personales.
• Uso de proveedores de servicios que cumplen con estándares de seguridad reconocidos.
• Revisión periódica de las medidas de seguridad implantadas.
• Formación y concienciación del personal en materia de protección de datos.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ha dejado de ser segura, te rogamos que nos lo comuniques de inmediato a clientes@thekingofcontent.agency.

12. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Dama Platforms se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Cualquier modificación será publicada en esta página con la correspondiente actualización de la fecha de "Última actualización" indicada al inicio del documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado de cómo protegemos tus datos.

En caso de cambios significativos que afecten al tratamiento de tus datos personales, te lo comunicaremos de forma expresa a través de los medios adecuados (correo electrónico o aviso en el sitio web).